Személyes Post: T-COM – MAJOR FAIL, vagy egy vevő kálváriája a szolgáltató dzsunegelében

Hát ez most egy személyes jellegű post lesz, de nem bírom magamban tartani!.

Volt egy net előfizum, DSL Classic Medium, 8700FT/hónap, ezért kaptam 8Mbit-es netet, ebből megkaptam 6.5 Mbitet Sajnos az elmúlt két hónapban ez a 6.5 lecsökkent 3.5 környékére (garantált ugye 4 volt…) Az IPTV (szintén T-Home) is már akadozik néha, főleg a téka. Erre még rájön, hogy nézem neten az árát a csomagnak , Tripla kedvezménnyel csak 4500FT körül van, én meg 8700-at fizetek, pedig jár, mert van telefon, net és tv is. Hozzátartozik a történethez, hogy felhívtak 3 hónapja, hogy a net hüségem lejár. Fizessek elő a 15MBites netre, mert az milyen jó nekem. Hát de jó ám, ár nem is érdekel jöhet… innentől a párbeeszéd…

 

– ÉN: Akkor ha előfizetek, a 6.5-et biztosan megkapom? (erről ugye tudtam, hogy ennyi tud jönni)

– T-COM MUNAKTÁRS: Hát nézem itt a gépben, a 15MBit kiépíthető, technikailag LEHETSÉGES (tessék visszahallgatni kedves TCOM, ha amúgy is mindent felvesznek)

– ÉN: Akkor bizony jöhet.

– T-COM MUNAKTÁRS: Május 1-én aktiválódik a szolgáltatás……bla bla bla

 

Július 14-ét írjuk, a telszámla még mindig 8700FT, a net még mindig lassú, Felhívom a T-COM-ot elpanaszkodom nekik a szitut.

 

– T-COM MUNAKTÁRS: Sajnos ez a csomag az Ön lakhelyén műszaki okok miatt nem kiépíthető. Így visszadobták a kérelmet.

– ÉN: De a csomagjukban a minimum az 5Mbit, eddig 6.5 jött…. miért nem építhető ki akkor?

– T-COM MUNAKTÁRS: Hát a pontos technológiai kérdésekhez, sajnos én annyira nem értek. De tudjuk ajánlani az 5MBit-es alap csomagot, ami… bla bla bla

– ÉN: De ott a garantált 1 MBit/sec, akkor mennyit kapok meg ténylegesen? 2-őt??

– T-COM MUNAKTÁRS: Hát az a műszaki lehetőségektől…..

– ÉN: Ja igen, de az most őszintén olyan 2.

– T-COM MUNAKTÁRS: Hát igen, olyan 2 körül lehet…

– ÉN: De azzal én gyakorlatilag nem tudom nézni az iptv-t rendesen, mert a mostani 3.5 mellett is már beakadozik.

– T-COM MUNAKTÁRS: Sajnos jelenleg, csak ezeket tudjuk ajánlani.

– ÉN: Pompás, akkor lehet-e olyat, hogy én most lemondom a netet, előfizetek máshol, és úgy menni fog-e nekem az IPTV?

– T-COM MUNAKTÁRS: Egy pillanat türelmet….. (ZENE, nem titanic)….. Sajnos nem. De tudjuk ajánlani az 5MBit-es alap csomagot, azzal lehet….

– ÉN: Na igen, csak azzal élvezhetetlen. Akkor tisztázzuk… 2 csomagról lehet szó. 15MBit, amit nem kaphatok meg, illetve 5MBit, ami pont semmire sem elég… (mert ugye csak az effektív garantáltat érdemes nézni, aztán talán beszorozni azt 1-1.5-el)….

– T-COM MUNAKTÁRS: Sajnos jelenleg, csak ezeket tudjuk ajánlani. Esetleg meg tudja hagyni a jelenlegi régi csomagját, így megkapja azt a 3-4MBit-et, csak a tripla kedvezmény nem jár hozzá…. (azaz marad 8700)

 

Na további pár perces színvonalas beszélgetés után, ahol egy telefon akciót megpróbáltak rámtukmálni, megállapodtunk, hogy szerintem én le fogom mondani az egészet a jó büdös manóba októberben (akkor jár le az IPTV előfizu).

 

Konklúzó: Nem érdekelt az összeg, szerettem volna olyan normális netet, ami mellett lehet rendesen tévézni és netezni párhuzamosan, így 2010 környékén. A T-COM nem tud nekem ilyet biztosítani!!! BP-től 20km-re… na EZ a MAJOR FAIL

 

Már csak az érdekelne, hogy ha eddig technikailag lehetséges volt a 6.5MBit biztosítása, akkor vajon ugyanannyi pénz fizetése mellett, most hirtelen miért nem lehetséges??????

 

Körbe néztem a környéken senki nincs aki tudna valami értelmeset biztosítani, se digi, se upc… Fibernet van.. ők 10/2-őt tudnak ajánlani ELMÉLETILEG (garantál 2mbit :D) Valakinek tapasztalata ezzel?